Melihat Saldo Kredit
Ringkasan
Section titled “Ringkasan”Melihat Saldo Kredit digunakan untuk mengecek jumlah kredit yang masih tersedia di akun TENTA.
Saldo kredit perlu dipantau agar fitur yang membutuhkan kredit tetap bisa berjalan, seperti pengiriman pesan, balasan AI Agent, atau broadcast.
Dengan mengecek saldo secara berkala, admin dapat menghindari kendala saat menjalankan aktivitas penting yang membutuhkan kredit.
Kapan Digunakan
Section titled “Kapan Digunakan”Melihat saldo kredit digunakan saat admin ingin memastikan kredit masih cukup sebelum memakai fitur tertentu.
Gunakan panduan ini untuk:
- Mengecek saldo kredit yang tersedia.
- Memastikan kredit cukup sebelum broadcast.
- Melihat penggunaan kredit.
- Memantau aktivitas yang mengurangi kredit.
- Menentukan kapan perlu melakukan top up.
Cara Melihat Saldo Kredit
Section titled “Cara Melihat Saldo Kredit”1. Masuk ke Dashboard TENTA
Section titled “1. Masuk ke Dashboard TENTA”Buka dashboard TENTA melalui:
Masukkan email dan password akun TENTA Anda.
2. Buka Menu Billing / Kredit
Section titled “2. Buka Menu Billing / Kredit”Setelah masuk ke dashboard, buka menu Billing, Kredit, atau menu sejenis yang tersedia.
Menu ini digunakan untuk melihat informasi saldo dan penggunaan kredit.
3. Lihat Saldo Tersedia
Section titled “3. Lihat Saldo Tersedia”Pada halaman billing atau kredit, lihat bagian saldo tersedia.
Saldo ini menunjukkan jumlah kredit yang masih dapat digunakan.
Pastikan saldo mencukupi sebelum menjalankan aktivitas seperti broadcast atau pengiriman pesan dalam jumlah besar.
4. Cek Riwayat Penggunaan
Section titled “4. Cek Riwayat Penggunaan”Buka bagian Riwayat Penggunaan, Usage History, atau bagian sejenis.
Riwayat penggunaan membantu admin melihat aktivitas apa saja yang mengurangi kredit.
Data yang biasanya dapat dilihat:
- Tanggal penggunaan.
- Jenis aktivitas.
- Jumlah kredit yang terpakai.
- Sisa kredit setelah penggunaan.
- Keterangan aktivitas jika tersedia.
Melihat Riwayat Penggunaan
Section titled “Melihat Riwayat Penggunaan”Riwayat penggunaan penting untuk memahami ke mana kredit digunakan.
Contoh aktivitas yang dapat muncul di riwayat:
- Pengiriman pesan.
- Balasan AI Agent.
- Broadcast.
- Aktivitas otomatis tertentu.
- Fitur lain sesuai paket layanan.
Jika saldo kredit berkurang cepat, riwayat penggunaan dapat membantu admin mengecek penyebabnya.
Contoh Penggunaan
Section titled “Contoh Penggunaan”Admin ingin mengirim broadcast promo kepada customer.
Sebelum broadcast dikirim, admin membuka menu Billing / Kredit dan melihat saldo tersedia.
Jika saldo cukup, admin dapat melanjutkan proses broadcast. Jika saldo hampir habis, admin dapat melakukan top up terlebih dahulu agar broadcast tidak gagal diproses.
Catatan Penting
Section titled “Catatan Penting”- Cek saldo kredit sebelum menjalankan broadcast.
- Pantau riwayat penggunaan jika saldo cepat berkurang.
- Pastikan saldo cukup untuk aktivitas penting.
- Lakukan top up sebelum kredit habis.
- Simpan catatan internal jika penggunaan kredit perlu dipantau oleh tim.
Kendala yang Sering Terjadi
Section titled “Kendala yang Sering Terjadi”Saldo Kredit Tidak Muncul
Section titled “Saldo Kredit Tidak Muncul”Refresh halaman atau cek koneksi internet. Jika masih belum muncul, hubungi tim support TENTA.
Saldo Kredit Tidak Cukup
Section titled “Saldo Kredit Tidak Cukup”Lakukan top up kredit sebelum menjalankan fitur yang membutuhkan kredit.
Riwayat Penggunaan Tidak Terlihat
Section titled “Riwayat Penggunaan Tidak Terlihat”Cek apakah ada filter tanggal atau filter aktivitas yang sedang aktif.
Saldo Berkurang tetapi Tidak Tahu Penyebabnya
Section titled “Saldo Berkurang tetapi Tidak Tahu Penyebabnya”Periksa riwayat penggunaan untuk melihat aktivitas yang memakai kredit.
Langkah Selanjutnya
Section titled “Langkah Selanjutnya”Setelah memahami cara melihat saldo kredit, lanjutkan ke halaman berikutnya: