Cara Kerja Kredit
Ringkasan
Section titled “Ringkasan”Kredit adalah saldo yang digunakan untuk menjalankan fitur tertentu di TENTA.
Beberapa aktivitas di TENTA dapat mengurangi kredit, tergantung jenis fitur, channel, dan paket layanan yang digunakan.
Dengan memahami cara kerja kredit, bisnis dapat memantau penggunaan TENTA dengan lebih rapi dan menghindari kendala saat menggunakan fitur yang membutuhkan kredit.
Kapan Digunakan
Section titled “Kapan Digunakan”Kredit digunakan saat bisnis memakai fitur TENTA yang membutuhkan penggunaan saldo.
Contoh kondisi penggunaan kredit:
- Mengirim pesan kepada customer.
- Menggunakan balasan AI Agent.
- Mengirim broadcast.
- Menggunakan fitur tertentu sesuai paket layanan.
- Menjalankan aktivitas otomatis yang membutuhkan kredit.
Tidak semua aktivitas selalu mengurangi kredit. Penggunaan kredit mengikuti aturan layanan dan fitur yang digunakan.
Apa Itu Kredit
Section titled “Apa Itu Kredit”Kredit adalah satuan saldo yang digunakan untuk menghitung penggunaan fitur tertentu di TENTA.
Kredit membantu bisnis mengetahui seberapa banyak fitur digunakan dalam periode tertentu.
Secara sederhana:
- Jika fitur digunakan, kredit bisa berkurang.
- Jika kredit habis, fitur tertentu bisa tidak berjalan.
- Jika ingin melanjutkan penggunaan, bisnis perlu memastikan saldo kredit tersedia.
Kredit membantu bisnis mengontrol pemakaian fitur agar tetap sesuai kebutuhan.
Kapan Kredit Digunakan
Section titled “Kapan Kredit Digunakan”Kredit biasanya digunakan ketika sistem menjalankan aktivitas yang membutuhkan proses pengiriman, balasan otomatis, atau layanan tertentu.
Contoh penggunaan kredit:
- Pesan dikirim ke customer.
- AI Agent memberikan balasan kepada customer.
- Broadcast dikirim ke daftar penerima.
- Fitur tertentu digunakan sesuai paket layanan.
Jumlah kredit yang berkurang dapat berbeda, tergantung jenis aktivitas dan aturan yang berlaku pada layanan TENTA.
Hubungan Kredit dengan Penggunaan Fitur
Section titled “Hubungan Kredit dengan Penggunaan Fitur”Kredit berhubungan langsung dengan fitur tertentu di TENTA.
Jika kredit tersedia, fitur yang membutuhkan kredit dapat berjalan sesuai pengaturan.
Jika kredit tidak mencukupi, beberapa aktivitas bisa terganggu, misalnya:
- Pesan tidak terkirim.
- Broadcast gagal diproses.
- AI Agent tidak dapat berjalan sesuai kebutuhan.
- Aktivitas tertentu tertunda sampai kredit tersedia kembali.
Karena itu, saldo kredit perlu dicek secara berkala, terutama sebelum menjalankan campaign atau aktivitas dengan jumlah penerima yang banyak.
Contoh Penggunaan
Section titled “Contoh Penggunaan”Bisnis ingin mengirim broadcast promo kepada customer.
Sebelum broadcast dikirim, admin mengecek saldo kredit terlebih dahulu.
Jika saldo kredit cukup, broadcast dapat diproses. Jika saldo tidak cukup, admin perlu melakukan top up atau menyesuaikan jumlah penerima sebelum pengiriman dilakukan.
Catatan Penting
Section titled “Catatan Penting”- Cek saldo kredit sebelum menggunakan fitur yang membutuhkan kredit.
- Pastikan kredit cukup sebelum mengirim broadcast.
- Pantau penggunaan kredit secara berkala.
- Perhatikan fitur apa saja yang dapat mengurangi kredit.
- Jika kredit hampir habis, lakukan top up sebelum aktivitas penting dijalankan.
Kendala yang Sering Terjadi
Section titled “Kendala yang Sering Terjadi”Fitur Tidak Berjalan
Section titled “Fitur Tidak Berjalan”Cek apakah saldo kredit masih tersedia dan cukup untuk menjalankan fitur tersebut.
Broadcast Gagal Diproses
Section titled “Broadcast Gagal Diproses”Periksa saldo kredit, jumlah penerima, dan status channel yang digunakan.
AI Agent Tidak Merespon
Section titled “AI Agent Tidak Merespon”Cek apakah fitur AI Agent aktif dan apakah penggunaan kredit masih mencukupi.
Saldo Kredit Cepat Berkurang
Section titled “Saldo Kredit Cepat Berkurang”Periksa aktivitas yang menggunakan kredit, seperti pengiriman pesan, broadcast, atau balasan AI Agent.
Langkah Selanjutnya
Section titled “Langkah Selanjutnya”Setelah memahami cara kerja kredit, lanjutkan ke halaman berikutnya: